POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
Políticas de Devolución Si el paquete llega en malas condiciones y/o violado por favor siga las siguientes indicaciones:
- a)- No reciba la mercancía.
- b).- Tome una foto con su celular o cámara digital y envíela a:cosmeticosvegetales@gmail.com o al tel 33 1149 4582 Se le dara respuesta dentro de las 48 hrs siguientes de su notificación.
- c).- Escriba en la guía del paquete que no recibe la mercancía por encontrarse en mal estado
- d).- Es indispensable que avise a cosméticos de vegetales de lo sucedido para tomar cartas en el asunto con la empresa paquetera. Si el producto no es el que querías y el error fue tuyo: No hay cambios ni devolución por tratarse de un producto de higiene personal. ¡ IMPORTANTE ! CV únicamente podrá aceptar devoluciones en caso de que el producto se encuentre dañado o en mal estado, o no corresponde con el producto solicitado en el pedido. Políticas de garantía
- e).- En caso de adquirir su mercancía con algún distribuidor deberá dirigirse con el para realizar las aclaraciones correspondientes.
- 1. La garantía se hará válida por defectos de origen en el producto.
- 2. La garantía se hará válida si el producto recibido no corresponde con el solicitado en su pedido.
- 3.- La garantía se hará válida únicamente si avisa de lo sucedido antes de 3 días de que el producto haya llegado a su destino
- 4- Se debe de anexar la factura de compra en la solicitud de garantía
- 5.- En caso de que presente un defecto de origen el producto únicamente será reemplazado por el mismo producto solicitado.
- 6.- No se validará la garantía a productos que tengan obvias señales de uso.
- 7.- No se validará la garantía a productos que tengan evidencia de que no cuentan con un defecto.
- 8.- La garantía únicamente se hace válida si el reclamo es por parte de la persona que hizo la compra a la empresa.
- 9.- La empresa no realiza reembolsos en dinero por el producto defectuoso.
- 10.- El domicilio de entrega o devolución de mercancía colon #1000 local c03.